2. August 2023 | Unser neues Online-Support-System ist online
Wir erweitern unseren Kundenservice mit einem speziellen Online-Portal für die Wartung und den Support aller Anlagen aus unserem Hause. Alle Kunden, die Reichert-Technik nutzen und einen Wartungsvertrag haben, erhalten automatisch Zugang zum System. Neukunden werden schon ab Juli 2023 direkt mit im Support-Portal eingepflegt.
Da die Daten der betreffenden Anlage bereits mit dem Kundenkonto verknüpft sind, lassen sich Störungsmeldungen und Support-Anfragen mit wenigen Klicks in einem schlanken Auswahl-Menü realisieren. Auch, wenn ein Software-Update durchgeführt werden soll oder eine Anfrage für Beratung oder Vertrieb eingeht: Alle Informationen fließen gebündelt in ein Ticket-System, von wo aus sie systematisch bearbeitet werden können.
Hier geht es direkt zum Support.
Über support.reichert-gmbh.com ist das Portal erreichbar. Einloggen, Registrieren oder eine direkte Anfrage an den Support stellen sind gleichermaßen möglich.